Bruxelles · Brabant flamand · Brabant wallon

Préparer votre projet

Questions fréquentes

Retrouvez les informations utiles avant une installation, un entretien ou une demande de dépannage.

Devis & préparation

Comment demander un devis ?

Utilisez le formulaire de contact en indiquant votre besoin, votre équipement et votre commune. Vous pourrez préparer un e-mail récapitulatif ou appeler directement.

Quelles informations faut-il communiquer ?

Le type de bâtiment, la commune, la prestation souhaitée et, si vous le connaissez, la marque et le modèle de l’équipement. Des photos peuvent compléter votre e-mail.

Quels sont les tarifs et les délais ?

Ils dépendent du projet et des disponibilités. Le périmètre, le prix et l’organisation de l’intervention sont à préciser au moment de la demande.

Installation

Quelle solution choisir pour mon bâtiment ?

Le choix dépend de vos besoins, de l’installation existante et des contraintes du bâtiment. Les pages solutions vous présentent les points à préparer.

Une pompe à chaleur convient-elle à une rénovation ?

Une étude de la configuration existante est nécessaire, notamment pour l’isolation, les émetteurs de chauffage et l’espace disponible.

Peut-on installer une climatisation dans un local professionnel ?

Vous pouvez nous transmettre une demande pour un bureau, un commerce ou un autre local professionnel en précisant son usage.

Que faut-il prévoir pour un ballon thermodynamique ?

Indiquez le nombre d’occupants, le chauffe-eau actuel et l’espace disponible. Le local et les raccordements doivent être étudiés.

Entretien & dépannage

Quels équipements entretenez-vous ?

Les demandes d’entretien concernent les pompes à chaleur et les climatisations. Précisez la marque et la référence pour confirmer la prise en charge.

Mon appareil affiche un code d’erreur : que transmettre ?

Notez la marque, le modèle et le code exact. Décrivez les symptômes et leur date d’apparition, sans démonter l’appareil.

Proposez-vous un dépannage 24 h/24 ?

Aucun service permanent n’est annoncé sur ce site. Appelez pour vérifier les disponibilités et les modalités d’intervention.

L’entretien d’un ballon thermodynamique est-il proposé ?

Les prestations présentées pour cette solution concernent l’installation. Contactez-nous pour préciser toute autre demande.

Zones & contact

Dans quelles communes intervenez-vous ?

La liste complète est disponible sur la page Zones d’intervention. L’adresse exacte permet de confirmer la disponibilité.

Travaillez-vous avec les particuliers et les professionnels ?

Oui. Précisez le type de bâtiment et l’usage des locaux pour contextualiser votre demande.

Comment envoyer des photos ?

Ajoutez vos photos en pièces jointes dans votre application de messagerie après avoir préparé la demande. Le formulaire ne téléverse aucun fichier.

Un interlocuteur pour votre confort

Vous avez une autre question ?

Décrivez votre besoin et votre commune. Nous pourrons préciser la suite à donner à votre demande.